Trois missions.
Un périmètre clair.
Vesperlin propose des prestations d'organisation administrative pour les cabinets juridiques parisiens. Chaque mission est délimitée avant le début des travaux et se termine par un livrable opérationnel.
Ce que nous livrons,
et dans quel délai.
Chaque mission démarre par une phase de cadrage de deux à trois jours. Nous documentons l'état actuel, définissons le périmètre exact et communiquons une date de remise ferme avant de commencer.
Ce qui ne change pas d'une mission à l'autre
Un seul interlocuteur, une réponse sous 48 heures, un livrable éditable remis en version finale. Aucune intégration d'outil imposée — nos recommandations s'adaptent à ce que votre cabinet possède déjà.
Conception du processus d'accueil
Refonte de la séquence d'accueil des nouvelles demandes : comment le premier contact est enregistré, quelles informations sont collectées à la réception, comment l'enquête est acheminée vers la bonne personne, ce que l'appelant est informé du délai de traitement, et comment le dossier est conservé.
Livré sous la forme d'une description de processus écrite, d'un plan de script de réception et d'une structure de formulaire d'accueil que le cabinet adapte à ses propres besoins. Travail organisationnel exclusivement ; la gestion professionnelle de chaque dossier reste du ressort du cabinet.
Dématérialisation documentaire
Conseil pour passer d'une circulation papier à une gestion numérique organisée : conventions de numérisation, nommage des fichiers, taxonomie des dossiers, droits d'accès par rôle, acheminement des signatures et règles d'archivage des dossiers clos.
Inclut une cartographie de l'état actuel, une structure cible, un plan de migration en trois étapes et une session de formation de deux heures pour l'équipe administrative. Agnostique en termes d'outils — la mission s'appuie sur les systèmes déjà en place dans le cabinet.
Guide de style des correspondances
Développement d'un style maison pour la communication écrite sortante du cabinet : structure des en-têtes de courrier, conventions de salutation et de formule de politesse en français et en anglais, numérotation des références, guide de ton pour les messages courants, et gabarits pour les accusés de réception, les confirmations de rendez-vous et les mises à jour de dossier.
Concerne la présentation et la cohérence, non le contenu des communications professionnelles. Livré sous forme d'un guide éditable avec douze gabarits de correspondance.
« Nous partons de ce qui existe. Nous ne proposons que ce qui peut être repris le lendemain sans formation supplémentaire. »
Ce que chaque mission apporte au cabinet.
Trajectoire lisible
Chaque livrable décrit l'état cible et les étapes pour y parvenir — pas de flou sur la suite.
Documents utilisables
Formats éditables adaptés à votre charte, remis en version finale prête à diffuser.
Un seul contact
Pas de réaffectation, pas de compte rendu à répéter. Le même interlocuteur du cadrage à la remise.
Réponse en 48 h
Questions intermédiaires traitées sous deux jours ouvrés pendant toute la durée de la mission.
Questions fréquentes sur nos prestations.
Pour toute question non listée ici, écrivez-nous à [email protected] ou appelez le +41 22 908 63 41.
Une prestation vous correspond ?
Décrivez la situation de votre cabinet en quelques lignes. Nous revenons sous 48 heures ouvrées pour préciser le cadrage et vous communiquer un calendrier.